Politique de remboursement

Les rendez-vous de conciergerie ou de service mobile peuvent être modifiés ou annulés jusqu'à 24 heures avant l'heure de rendez-vous prévue pour donner droit à un remboursement complet. Pour annuler ou modifier votre rendez-vous, veuillez envoyer un courriel à info@iv.clinic. Toute demande de remboursement doit être reçue par écrit à info@iv.clinic dans les 7 jours suivant l'achat. Toute demande reçue après 7 jours entraînera un crédit pour les services futurs.

Veuillez nous aviser avec un préavis minimum de 24 heures de toute demande d'annulation ou de report de votre rendez-vous, afin de bénéficier d'un remboursement complet. Toutes les demandes de remboursement doivent être faites dans les 7 jours suivant l'achat, après quoi la commande ne sera éligible qu'à un crédit. Toutes les demandes doivent être faites par écrit à info@iv.clinic.

Toute demande de modification ou d'annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous ne donne pas droit à un remboursement et donnera lieu à un avoir. Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous prévu sans nous en aviser, vos services seront considérés comme rendus et la commande ne sera pas admissible à un remboursement. Dans le cas où nous ne pouvons pas administrer correctement votre iv, vous aurez droit à un remboursement complet.

Aucun remboursement ne sera émis une fois les services rendus.